2016年12月17日，云客网·“云聚”优化师见面交流会，在杭州志卓科技股份有限公司举行，零点、冰河世纪、聚擎、徐小样、小凡等多名优化师代表和优化师参加了本次交流会。杭州志卓董事长姜伟、总经理姜程钟、副总郑小龙、客服总监汤世萍、运维主管张子标等人出席了本次会议。

公司总经理姜程钟向与会人员作介绍

主持人宣布交流会正式开始

交流会在一个轻松有趣的小游戏中不知不觉拉开了序幕。

小游戏泡泡连

热闹的小游戏之后，杭州志卓董事长姜伟上台介绍公司及云客网概况。其中讲述了公司在2004年开始做seo业务，在2010杭州志卓首创按天扣费模式，将关键词价格进行了标准化，从而获得了市场和客户的认可，在短时间内快速积累了大量客户，云客网应运而生。云客网平台在为客户提供优化服务的过程中，展现了强大的可塑性和生命力。在未来，希望云客网能整合更多的资源，真正做到一站式互联网营销。与会人员纷纷表示认可这样的发展战略和模式。

公司董事长姜伟发言

在董事长姜伟简洁明了的介绍之后，副总郑小龙向大家详细介绍了云客网的过去、现在和未来。云客网率先建立了关键词报价系统，实现价格标准化，首创按天按效果计费模式。2014年10月13日，云客网任务首次被优化师接走，10月21号实现首次扣费。云客网那时候不具备客户自主发单的功能，也没有做网络推广，客户大多是口碑相传，云客网在业界收获了很好的反响。2016年，云客网着手推广，在行业领域里的知名度越来越高的同时，云客网完善了内部团队建设，在原来按天按效果计费的基础上，提出了包年优化的业务模式。目前云客网已发任务数达到了21800多个，优化师注册数达到15000多人，发放佣金1500多万元。云客网未来的定位为一站式全网营销服务提供平台，只要客户想做网络营销，他只要找云客网就可以得到解决。着眼着手于国内市场，覆盖到国外市场是云客网的发展战略。

公司副总经理郑小龙讲解云客网

郑总娓娓道来的云客网发展过程，让与会人员在了解云客网前台工作的基础上，更深入的了解到云客网幕后的工作情况，希望在双方加深彼此的了解后，在工作上可以配合的更加亲密无间。

董事长姜伟与优化师热烈讨论

本次交流会议着重讨论了以下问题：

1、针对促销任务，优化师可以接受让利给客户，但是要保障续费或者预存的金额较高或者关键词单价提高。

2、针对优化师接单后提供优化日志的问题，尤其是关键词排名未上前两页的任务需要优化师提供优化日志。

3、由于部分客户的日消费太高，导致不续费的问题。建议采用关键词打包的形式报价，优化师也可以帮助客户选择正确的词，从而避免一些无用的词扣费。

总经理姜程钟与优化师积极讨论交流

4、对于长尾词有扣费，主词一直没扣费，客户的钱消费完之后就不愿意再续费的问题。优化师说明主词不扣费的原因主要是主词价格太低和技术难度过大；

5、在优化师承诺的时间内并未出效果，导致客户对云客网不信赖的问题，也可以通过合作前充分的沟通或者协议来避免后续的问题。

优化师发表自己的观点

汤总监在讨论过程中也特意说明了客户选择搜索引擎的偏好是首选百度，其次360，而目前手机百度的比例正在不断提升，另外谷歌确实有非常大的市场，但是目前云客网上的优秀的谷歌优化师相比于谷歌客户显得比较少。

客服总监汤世萍作讲解

另外，汤总监说明了影响续费和客户退款的因素。影响续费的主要因素有客户不满意优化效果；项目已经停止不做了；在到期未有排名的情况下，不能说明未达标的原因和不能给出自己所做的优化工作内容等。

交流过程中，大家讨论热烈，发言积极，气氛高涨。由于时间有限，原本准备的15个讨论话题未能全部参与本次讨论，也是本次交流会最大的遗憾。

总经理姜程钟作总结

交流会临结束，姜总经理为大家做了总结发言。在目前优化大环境不好的情况下，云客网作为中间平台，需要平衡好三方利益，云客网会利用资本运作去整合资源，把握机会和机遇，创造价值，紧密联系优化师，优化师小伙伴们现在就要开始准备为更多的客户提供更优质全面的服务。云客网在发展过程中肯定还会有这样那样的变动和调整，希望优化师群体能够多站在长远角度看待问题，积极给我们提出意见和建议。云客网的目标是不仅把seo这个行业做深做透，更要由点及面做网络营销推广的专家。把云客网打造成三方共赢的互联网营销推广平台中的No.1。

交流会大合照

晚餐共举杯

经过一个下午的认识，晚餐时间大家都十分熟络，难得这么多志同道合的小伙伴聚在一起，相仿的年纪、相似的经历让大家似乎有说不完的话题。欢乐的时光总让人觉得短暂，晚上九点左右，大家从饭店离开，各自怀抱着新的目标和期待踏上了归途，至此交流会完美落幕。让我们共同期待下一次的相逢！